Rückerstattungsrichtlinie
Bei Mittersteiner Hof verstehen wir, dass sich Pläne ändern können und Flexibilität der Schlüssel zur Unterstützung Ihrer Reisebedürfnisse ist. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, unkompliziert und fair zu sein, um sicherzustellen, dass sowohl unsere Gäste als auch unsere Unterkunft Änderungen effektiv verwalten können.
Stornierung und Rückerstattungen:
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Frist für kostenlose Stornierung:
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Bis zu 2 Monate vor Anreise: Sie können Ihre Buchung bis zu zwei Monate vor dem geplanten Ankunftsdatum ohne Gebühren stornieren. Jede geleistete Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
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Teilgutschrift für zukünftige Aufenthalte:
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6 bis 8 Wochen vor Anreise: Wenn Sie Ihre Buchung zwischen 6 bis 8 Wochen vor Ihrer Ankunft stornieren, wird die Anzahlung nicht als Bargeld zurückerstattet, sondern Ihrem Konto gutgeschrieben. Diese Gutschrift kann für jede zukünftige Buchung innerhalb der nächsten 12 Monate verwendet werden, was Ihnen Flexibilität bietet, einen anderen Aufenthalt nach Ihrem Belieben zu planen.
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Stornogebühren:
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3 bis 5 Wochen vor Anreise: Stornierungen, die zwischen 3 bis 5 Wochen vor der Ankunft vorgenommen werden, führen zu einer Gebühr von 50% der gesamten Unterkunftskosten.
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Innerhalb von 14 Tagen vor Anreise: Stornierungen, die innerhalb von 14 Tagen vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum erfolgen, ziehen eine Gebühr von 70% der gesamten Unterkunftskosten nach sich.
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Nichtanreise oder vorzeitige Abreise:
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Wenn Sie am geplanten Check-in-Datum nicht anreisen oder sich entscheiden, früher abzureisen, wird der volle Preis der gebuchten Unterkunft berechnet. Diese Richtlinie ist deshalb in Kraft, weil die Vorbereitung auf Ihren Aufenthalt erhebliche Ressourcen beansprucht, die kurzfristig nicht wieder eingeholt werden können.
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Verarbeitung von Rückerstattungen: Rückerstattungen, wo zutreffend, werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte erlauben Sie einige Tage, bis die Transaktion auf Ihrem Konto verbucht ist, abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank oder Ihres Kartenherausgebers.
Wir empfehlen allen Gästen, eine Reiseversicherung in Betracht zu ziehen, die Stornierungsgebühren im Falle unvorhergesehener Umstände abdeckt, die Ihre Reisepläne beeinträchtigen könnten.
Für Fragen oder weitere Klärungen bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.